Politique de remboursement

Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de (14) jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. 

Toute demande de retour doit être formulée par voie électronique à l’adresse mimilcd.contact@gmail.com en précisant les références de la commande et des articles concernés.

Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non lavés, non modifiés, accompagnés de leurs étiquettes d’origine et expédiés par un mode de transport avec suivi, les frais de retour restant à la charge du client. 

Les articles vendus en promotion ou soldés font l’objet d’un remboursement exclusivement sous forme d’avoir. Sont exclus du droit de rétractation les produits personnalisés ainsi que les biens descellés après livraison pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Le remboursement intervient dans un délai maximum de (15) jours ouvrés à compter de la réception et du contrôle des articles retournés, hors frais de livraison.

En cas de produit défectueux, le client dispose d’un délai de (4) jours à compter de la réception pour en informer le vendeur, accompagnée de tout justificatif utile. À défaut de respect de ces conditions, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.